Privacidad on-line

EDUCÁNDOTE YA se hace responsable por la privacidad de la información veraz entregada por el Usuario, no revelará, ni compartirá esta información sin el consentimiento del usuario, excepto cuando lo requiera la ley o a solicitud del gobierno; a su vez, deslinda toda responsabilidad por la información aportada a “sitios amigos”, que el usuario pudiera acceder por medio de links.

EDUCÁNDOTE YA utilizará su información personal, nombre, dirección, correo electrónico, nº de tarjeta de crédito, solo para fines de marketing, de Servicios, para determinar datos demográficos de sus usuarios, obtener información estadística y de mercado, pero sin revelar esta información, que EDUCÁNDOTE YA considera confidencial, a terceros.

EDUCÁNDOTE YA podrá enviar correos electrónicos y mensajes por redes sociales a los Usuarios destinados a confirmar su inscripción, informarle el estado de su cuenta, seguimiento academico, o informarle sobre las modificaciones o actualizaciones o promociones realizadas en el sitio.

Si el Usuario deseara ser excluido de esta lista, podrá hacerlo desinscribiéndose directamente en el sitio o enviándonos un correo solicitándolo.

EDUCÁNDOTE YA, no tiene acceso de ningún tipo ni intentará tenerlo, a los datos personales de los usuarios. Salvo a aquellos datos que el mismo usuario suministre libremente y por propia voluntad.

  1. Cuando los clientes del servicio, suministren información personal a EDUCÁNDOTE YA. para poder utilizar cualquiera de sus servicios, esta información sólo será utilizada para optimizar nuestro sitio en función de las necesidades de los usuarios, con el permanente objetivo de mejorar los servicios y productos que les ofrecemos.
  2. La información brindada libremente por el cliente puede ser utilizada para comunicarse con el equipo y/ o ejecutivo de su cuenta de EDUCÁNDOTE YA o por un tercero designado por la empresa.
  3. EDUCÁNDOTE YA, se compromete a no utilizar los datos personales de los clientes para comercializarlos con terceros. Su política restringe el uso de estos datos a brindar información genérica y global sobre los mismos, con el límite expreso de confidencialidad que determina no divulgar de modo alguno ningún dato personal.
  4. EDUCÁNDOTE YA, se compromete a adoptar una política de confidencialidad y protección de datos, a efecto de proteger la privacidad de la información personal obtenida a través de ésta página cibernética.
  5. EDUCÁNDOTE YA, no se hace responsable por cualquier violación a la confidencialidad que en el uso de datos personales pudieran incurrir los propios clientes o terceros ajenos a la empresa.
  6. Al registrarse en EDUCÁNDOTE YA, el cliente proporciona información, al cual queda tecnológicamente protegida y su acceso queda restringido al propio usuario, mediante el uso de su palabra clave y sólo en las situaciones que el propio usuario lo solicite, integrantes del área de la empresa designada a tal efecto, podrán también acceder a la información para responder a la solicitud de servicio del cliente.
  7. El único responsable de mantener la confidencialidad de la palabra clave es el propio usuario, quien también puede cambiarla cuantas veces lo desee.
  8. La utilización de los servicios de EDUCÁNDOTE YA, significa que el usuario ha leído, entendido y acordado el acuerdo de afiliación, normas y los términos antes expuestos en este documento y por lo tanto este documento constituye un acuerdo legal entre el usuario nuestro y EDUCÁNDOTE YA. Si por alguna razón no estuviera de acuerdo con alguno de los términos del presente documento, el usuario tiene la opción de no proporcionar información personal, o de no utilizar el servicio de EDUCÁNDOTE YA.
  9. EDUCÁNDOTE YA, se reserva el derecho de modificar estas normas de su POLITICA DE PRIVACIDAD del sitio a fin de adaptarlas a los nuevos requerimientos en materia de legislación, jurisprudencia, técnica o cualquier otro motivo que le permitan mejorar los servicios y contenidos que ofrece. Por este motivo, aconsejamos revisar periódicamente estas normas.

Ante cualquier duda sobre este acuerdo de confidencialidad, no dude en ponerse en contacto con EDUCÁNDOTE YA. Escribiéndonos a sistema@educandoteya.org

TÉRMINOS Y CONDICIONES para uso del sitio web EDUCÁNDOTE YA:

Los siguientes términos y condiciones constituyen un acuerdo legal entre EDUCÁNDOTE YA y los USUARIOS de su sitio web y rigen el uso que usted le dé al sitio web WWW.EDUCANDOTEYA.ORG y a cualquiera de los contenidos, características o funciones disponibles, que pudieran derivarse del mismo. Educándote Ya podrá cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin ninguna notificación, sólo publicando y actualizando dichos cambios en este sitio web. AL USAR EL SITIO WEB, USTED como USUARIO ACEPTA Y ESTÁ DE ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN LO QUE SE REFIERE A SU USO. Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no puede tener acceso al mismo ni usar el sitio web de ninguna otra manera.

DERECHOS DE PROPIEDAD DEL SITIO WEB:

Entre usted (USUARIO) y nosotros, EDUCÁNDOTE YA es dueño único y exclusivo de todos los derechos, título e intereses de su sitio web WWW.EDUCANDOTEYA.ORG, de todo el contenido (por ejemplo, audio, fotografías, ilustraciones, otros medios visuales, videos, copias, textos, software, títulos, códigos, datos y materiales del mismo); así como el aspecto, ambiente, diseño, organización, compilación de contenidos, códigos, datos y materiales, incluyendo pero no limitado a, cualesquiera derechos de autor, derechos de marca, derechos de patente, derechos de base de datos, derechos morales, derechos sui generis y otras propiedades intelectuales y derechos patrimoniales del mismo. El sitio web está protegido por las leyes y disposiciones de propiedad intelectual internacionales, por lo que el mismo no podrá ser asignado, sub-licenciado, concedido o transferido en virtud del presente Acuerdo.

ACERCA DEL USO DEL SITIO WEB, SU INFORMACIÓN Y SUS CONTENIDOS:

El usuario del sitio web es el único responsable de tener a su disposición el hardware y software necesarios, así como el Dial-Up, DSL, Cable Módem o cualquier otro tipo para lograr su acceso a la Internet y para poder usar este sitio satisfactoriamente.

El uso de este sitio web no le otorga al usuario la propiedad de ninguno de los contenidos, códigos, datos o materiales a los que pueda acceder en o a través del mismo, por lo tanto, no podrá almacenar, reproducir, copiar, editar o modificarlos. EDUCÁNDOTE YA se reserva todos los derechos conforme a las leyes vigentes; cualquier uso indebido, no autorizado, publicación, distribución, alteración, explotación comercial o promocional del contenido de este sitio o cualquiera de los datos, códigos o materiales, o violación a este acuerdo; está estrictamente prohibido.

MARCAS COMERCIALES:

Las marcas comerciales, logos, marcas de servicios, marcas registradas (conjuntamente las "Marcas Comerciales") expuestas en este sitio web o en los contenidos disponibles a través del mismo, son marcas comerciales de EDUCÁNDOTE YA registradas y no registradas y otras, y no pueden ser usadas con respecto a otros productos y/o servicios que no estén relacionados, asociados o patrocinados por sus poseedores de derechos y que puedan causar confusión a los clientes, o de alguna manera que denigre o desacredite a sus poseedores de derechos. Todas las marcas comerciales que no sean de EDUCÁNDOTE YA y que aparezcan en, o a través, de este sitio web si las hubiera, son propiedad de sus respectivos dueños. El mal uso de las marcas comerciales expuestas en este sitio web, o a través de cualquiera de los servicios del mismo, está estrictamente prohibido.

PROHIBICIONES PARA EL USUARIO DEL SITIO WEB:

El usuario garantiza y está de acuerdo en que, mientras use el sitio WWW.EDUCANDOTEYA.ORG y los diversos servicios, características y funciones que se ofrecen en o a través del mismo, usted no: (a) personalizará a ninguna otra persona o entidad que no sea usted, ni desvirtuará su afiliación con alguna otra persona o entidad; (b) intentará ganar acceso no autorizado a otros sistemas de cómputo a través del sitio web. Usted no: (i) participará en navegar por la red, en "raspar (scraping) la pantalla", "raspar (scraping) la base de datos", en recolectar direcciones de correo electrónico, direcciones inalámbricas u otra información personal o de contactos, o cualquier otro medio automático de obtener listas de usuarios u otra información de o a través del sitio web o de los servicios ofrecidos en o a través del mismo, incluyendo, sin limitación, cualquier información que se encuentre en algún servidor o base de datos relacionada con el sitio web o los servicios ofrecidos en o a través del mismo. (ii) obtendrá o intentará obtener acceso no autorizado a los sistemas de cómputo, materiales o información por cualquier medio; (iii) usará el sitio web o los servicios puestos a su disposición de alguna manera que pudiera interrumpir, dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el sitio web o dichos servicios, incluyendo, sin limitación, mandar mensajes masivos no solicitados o "inundar" servidores con solicitudes; (iv) usará el sitio web o los servicios o artículos del mismo en violación de la propiedad intelectual o de otros derechos legales o patrimoniales de educándote Ya o de algún tercero; ni (v) usará el sitio web o los servicios del sitio web en violación de cualquier ley aplicable. Usted se obliga además, a no intentar (o alentar o apoyar el intento de otro) a embaucar, destruir, decodificar, o de otro modo alterar o interferir con el sitio web o con los servicios, o con cualquier contenido del mismo, o hacer cualquier uso no autorizado del mismo. Usted se obliga a no usar el sitio web de alguna manera que pudiera interferir con el uso y disfrute de cualquier otra persona o de cualquiera de sus servicios. Usted no obtendrá ni intentará obtener algún material o información a través de cualquier medio que no haya sido estipulado o puesto a la disposición del público intencionalmente a través del sitio web.

COMPRA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS:

EDUCÁNDOTE YA, pone sus productos y servicios a disposición de visitantes y registrados del sitio web. Si usted ordena cualquier producto, a través del presente documento usted acepta y garantiza que tiene 18 años de edad o más. Se obliga a pagar la totalidad de los precios de cualquier compra que realice ya sea con tarjeta de crédito/débito concurrente con su orden en línea o por otro medio de pago aceptable para EDUCÁNDOTE YA.

Los productos de EDUCÁNDOTE YA se venden solamente a través de este sitio y de distribuidores autorizados en las siete provincias del país. Cualquier costo adicional por transporte y/o entrega, deberá ser asumido por el usuario del servicio. El usuario se obliga a pagar todos los impuestos aplicables. Si el pago no es recibido por EDUCÁNDOTE YA de parte del emisor de su tarjeta de crédito o débito o de sus agentes, el usuario se obliga a pagar todas las cantidades debidas al momento del reclamo por nuestra parte. Algunos productos que usted compra y/o descarga en o a través del sitio web pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales que le serán presentados al momento de dicha compra o descarga.

INFORMACIÓN PERSONAL DEL USUARIO:

Al utilizar este sitio web y/o los servicios puestos a su disposición en o a través del mismo, se le solicitará que proporcione cierta información personalizada (dicha información denominada en lo sucesivo "Información personal del usuario"). Las políticas de privacidad, uso y recopilación de información de EDUCÁNDOTE YA, se establecen en nuestra Política de Privacidad. Usted reconoce y acepta ser el único responsable de la exactitud del contenido de la “Información personal del usuario”.

DERECHOS DE AUTOR:

Entre EDUCÁNDOTE YA y los usuarios de este Sitio Web, el usuario reconoce que EDUCÁNDOTE YA le brinda un código privado al introducir sus datos. El contenido incorporado en este Sitio es propiedad de los respectivos propietarios y está protegido por los derechos de autor y leyes de propiedad intelectual y sujeto a restricciones de uso, en virtud de dichas leyes.

PUBLICACIONES EN NUESTRO SITIO WEB:

EDUCÁNDOTE YA puede, eventualmente, tener servicios de mensajería, chateo, tableros de noticias, blogs, otros foros y otros servicios disponibles en o a través del sitio web. Además de cualquier otra normatividad y regulación que podamos publicar con respecto a un servicio en particular, el usuario se obliga a no cargar, informar, transmitir, distribuir o de otra manera publicar a través del sitio web o de cualquier servicio o artículo puesto a la disposición en o a través del sitio web, cualquier material que (i) restrinja o inhiba a cualquier otro usuario de usar y disfrutar del Sitio Web o de los servicios del Sitio Web, (ii) sea fraudulento, ilegal, amenazante, abusivo, hostigante, calumnioso, difamatorio, obsceno, vulgar, ofensivo, pornográfico, profano, sexualmente explícito o indecente, (iii) constituya o aliente conductas que pudieran constituir una ofensa criminal, dar lugar a responsabilidad civil o de otro modo violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional, (iv) viole, plagie o infrinja los derechos de terceros incluyendo, sin limitación, derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, confidencialidad, contratos, patentes, derechos de privacidad o publicidad o cualquier otro derecho de propiedad, (v) contenga un virus, elemento de espionaje u otro componente dañino, (vi) contenga enlaces fijos, publicidad, cartas de cadenas o esquemas de pirámides de cualquier tipo, o (vii) constituya o contenga indicaciones de origen, endosos o declaraciones de hechos falsos o engañosos. Usted además se obliga a no personificar a cualquier otra persona o entidad, ya sea real o ficticia, incluyendo cualquier persona de EDUCÁNDOTE YA. El usuario tampoco puede ofrecer comprar o vender algún producto o servicio en o a través de sus comentarios presentados en nuestros foros. El usuario del sitio web es responsable del contenido y de las consecuencias de cualquiera de sus actividades y publicaciones.

Los comentarios presentados en un foro pueden ser registrados y almacenados en múltiples lugares, tanto en nuestro sitio web como en otra parte en Internet, los cuales pueden ser accesibles durante mucho tiempo y no se tiene control sobre quién los leerá eventualmente. Por lo tanto, es importante que como usuario tenga cuidado y sea selectivo acerca de la información personal que divulgue acerca de usted y de otros, y en especial, no debe divulgar información delicada, patrimonial o confidencial en sus comentarios en nuestros foros públicos.

RENUNCIA DE GARANTÍAS:

El sitio web, incluyendo, sin limitación, todos los servicios, contenidos, características, funciones y materiales proporcionados a través del mismo, son proporcionados "tal como estén", "como se ponen a la disposición", sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo, sin limitación, cualquier garantía de información, datos, servicios de procesamiento de datos, acceso ilimitado o ininterrumpido, cualquier garantía con respecto a la disponibilidad, interpretabilidad, no interpretabilidad, exactitud, precisión, rectitud, perfección, conclusión, utilidad, o contenido de la información, y cualquier garantía de título, no-infracción, comerciabilidad o aptitud para un propósito en particular, y en el presente renunciamos a cualquiera y a todas dichas garantías, expresas e implícitas. no garantizamos que el sitio web o los servicios, contenidos, funciones o materiales proporcionados a través del sitio web serán oportunos, seguros, ininterrumpidos o libres de error, o que los defectos serán corregidos. no damos garantía de que el sitio web o de que los servicios proporcionados cumplan con los requerimientos de los usuarios. ningún consejo, resultados o información, ya sea oral o escrita, que usted obtenga de nosotros a través del sitio web creará alguna garantía que no haya sido establecida expresamente en el presente acuerdo. EDUCÁNDOTE YA tampoco asume ninguna responsabilidad de cualquier daño, o de cualquier virus que pudiera infectar su equipo a causa de su acceso a, uso de, o navegación en el sitio web o por descargar cualquiera de los materiales, datos, textos, imágenes, contenidos de video o contenidos de audio del sitio web. Si usted no está satisfecho con el sitio web, su única solución es descontinuar el uso del sitio web.

Tratamos de asegurar que la información publicada en el sitio web sea correcta y actualizada. Nos reservamos el derecho de cambiar o hacer correcciones a cualquier información proporcionada en el sitio web en cualquier momento y sin ningún aviso previo. EDUCÁNDOTE YA ni avala ni es responsable de la exactitud o veracidad de cualquier opinión, consejo o declaración en el sitio web, ni de cualquier publicación ofensiva, difamatoria, obscena, indecente, ilegal o violatoria hecha en el mismo por cualquier persona a no ser un empleado portavoz autorizado de EDUCÁNDOTE YA en su carécter oficial.

LÍMITE DE RESPONSABILIDAD:

En ningún caso, incluyendo pero no limitado a negligencia, EDUCÁNDOTE YA, o cualquiera de sus directores, funcionarios, empleados, agentes o proveedores; será responsable de cualquier daño directo, indirecto, especial, incidental, consecuente, ejemplar o punitivo como resultado de, o directa o indirectamente relacionado con, el uso de, o la incapacidad de usar el sitio web o los contenidos, características, materiales y funciones relacionados con el mismo, su provisión de información vía el sitio web, negocios perdidos o ventas perdidas, aún cuando dicha entidad protegida haya sido asesorada sobre la posibilidad de dichos daños.

EDUCÁNDOTE YA declina toda responsabilidad en caso de que el acceso o las visitas a su sitio web se vean imposibilitadas debido a una interrupción o defectuosa prestación de suministro eléctrico, telefónico o de proveedores de telecomunicaciones, o en el caso de producirse conflictos sociales y otros supuestos de fuerza mayor o cualquier actuación de un tercero. Se declina igualmente toda responsabilidad derivada de los daños que pudiera recibir el usuario en sus medios informáticos o telemáticos a consecuencia de la producción de cualquiera de las circunstancias antes expuestas.

INDEMNIZACIÓN:

Si el usuario del sitio web incumple estos Términos y Condiciones, incluyendo pero no limitado a cualquier violación de los derechos de autor o de propiedad intelectual, ya sea de su parte o de terceros, se obligará a indemnizar y a excluir a EDUCÁNDOTE YA, a sus directores, funcionarios, empleados y agentes; de cualquier demanda, responsabilidad, costos y gastos, de cualquier naturaleza, incluyendo honorarios de abogados, en que incurriera como resultado del mal uso del sitio web.

Este acuerdo está regido por las leyes costarricenses. Para cualquier reclamo, acción o disputa con EDUCÁNDOTE YA, a partir del uso de este sitio web, tendrá como jurisdicción exclusiva a San José, Costa Rica. Para cualquier comentario u observación, podrá escribir a INFO@EDUCANDOTEYA.ORG

ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:

El presente Acuerdo permanecerá vigente hasta que EDUCÁNDOTE YA denuncie lo contrario. Los cambios en los Términos y Condiciones serán efectivos cuando se publiquen.

Usted como usuario acepta que es una persona mayor de 18 años de edad y declara que ha leído y entendido la información que se describe en el presente acuerdo de Términos y Condiciones. Al aceptar este acuerdo usted estará vinculado con lo que aquí se declara a nombre del “Usuario”, de lo contrario, no ingrese a este sitio.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Para realizar un retiro de matrícula de cursos adquiridos en la plataforma de EDUCÁNDOTE YA, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección cuentas@educandoteya.org donde nos adjunta la información e indica el o los cursos a retirar, igualmente puede gestionarlo desde su portal.

Cómo puedo hacer un retiro de matrícula

  • Si por algún motivo no está satisfecho(a) con su matrícula, puede solicitar el cambio o retiro mientras esté dentro del plazo de 7 (siete) días naturales a partir de la fecha de activación de su cuenta en la plataforma Educándote Ya.
  • Educándote Ya no se hace responsable por retiros de matrícula solicitadas después de este plazo.
  • La devolución será realizada únicamente por el valor del o los cursos matriculados que se desean retirar en el mes vigente.
  • No se realizan devoluciones por exámenes pagados al MEP, ya que es un servicio directamente asociado con el Ministerio de Educación Pública de Costa Rica.

Retiro o cambio de matrícula

  1. Enviar un correo electrónico a cuentas@educandoteya.org en un plazo de 7 días naturales
  2. Indicar en el asunto si es Retiro o cambio de cursos
  3. Adjuntar comprobantes, con el monto y la fecha de depósito legible y en buen estado.
  4. Indicar la opción de cambio por:
    1. Otro curso del mismo precio
    2. Devolución del dinero del o los cursos matriculados
  5. En el momento en que recibamos y revisemos el correo en nuestra oficina de servicio al cliente, de ser procedente, le haremos el cambio de curso en la plataforma, o procederemos a la cancelación del pedido y el monto será reembolsado del mismo modo con el cual realizo su pedido, ya sea tarjeta bancaria o PayPal. El reembolso deberá verse reflejado en su estado de cuenta en un periodo estimado de 30 (treinta) días hábiles, siendo éste reembolso responsabilidad exclusiva del emisor de la tarjeta bancaria y no de Educándote Ya. Educándote Ya no realiza devoluciones en efectivo, esto no afecta sus derechos legales.

Devolución de Dinero (Paypal, Visa, Mastercard y American Express)

  1. Al recibir y revisar el correo con el comprobante de pago, de ser procedente, haremos el reembolso del mismo modo con el cual realizo su pedido, ya sea tarjeta bancaria o PayPal.
  2. El periodo estimado en que verá reflejado su reembolso en el estado de cuenta correspondiente es de 30 (treinta) días hábiles a partir de que se realizó el reembolso siendo éste responsabilidad exclusiva del emisor de la tarjeta bancaria y no de Educándote Ya. Educándote Ya no realiza devoluciones en efectivo, esto no afecta sus derechos legales.
  3. Tiene un plazo máximo de 7 (siete) días naturales a partir de la activación de su cuenta, para solicitar el reembolso.

Qué no se puede cambiar o devolver

Educándote Ya no acepta cambios ni devoluciones de exámenes matriculados al Ministerio de Educación Pública de Costa Rica, ya que es un servicio que presta el Ministerio mismo.